Klantenservice

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Let's Bloøm staat geregistreerd als:

Detailhandel via internet in zijdenbloemen, woonaccessoires en interieurbeplanting o.v.v. nummer 92362044.
In deze algemene voorwaarden worden onder website uitsluitend de website en de webwinkel van Let's Bloøm bedoeld. De leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen door de klant bij Let's Bloøm. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de klant akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden zonder enig voorbehoud.

2. Prijzen
De prijzen van de artikelen die vermeld staan op de website zijn prijzen in Euro's inclusief BTW. De klant kan zich geen recht ontlenen aan een verkeerde prijsvermelding op de website en Let's Bloøm niet aansprakelijk voor de gevolgen van verkeerd vermelde prijzen. Let's Bloøm is bevoegd om bestellingen met een onjuiste prijs niet uit te voeren. De prijzen van de artikelen op de website kunnen te allen tijde door Let's Bloøm gewijzigd worden. Wanneer u reeds een overeenkomst bent aangegaan met Let's Bloøm worden de prijzen in de orderbevestiging niet meer gewijzigd.

3. Aanbiedingen en speciale acties
Aanbiedingen worden gepubliceerd op de website en zijn alleen geldig in de periode dat deze op de website zijn aangegeven en zolang de voorraad strekt. Aanbiedingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen, d.w.z. dat de klant geen aanspraak kan maken op de aanbiedingsprijs wanneer deze gepubliceerd wordt nadat de bestelling geplaatst is.

4. Plaatsen van een bestelling
Nadat u via de website of email een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail van Let's Bloøm op het door u opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging betekent niet dat er een overeenkomst tot stand is gekomen tussen u en Let's Bloøm, maar dient slechts om aan te geven dat de bestelling is aangekomen bij Let's Bloøm. Indien u binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling geen bevestigingsmail heeft ontvangen dan kunt Let's Bloøm hiervan op de hoogte stellen via een e-mailbericht aan info@lets-bloom.nl

5. Orderbevestiging
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u z.s.m. een definitieve orderbevestiging van Let's Bloøm via de e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Hierin worden de door Let's Bloøm ontvangen aflevergegevens vermeld, de bestelde artikelen en het factuurbedrag inclusief de verzendkosten. Indien u binnen 4 werkdagen na het verzenden van uw bestelling geen orderbevestiging heeft ontvangen wilt u dan Let's Bloøm hiervan op de hoogte te stellen via een e-mailbericht aan info@lets-bloom.nl Indien er in de orderbevestiging fouten voorkomen in het afleveradres of als u een andere onjuistheid constateert, dan dient u Let's Bloøm hiervan binnen 24 uur na ontvangst van de orderbevestiging op de hoogte te stellen via info@lets-bloom.nl  Let's Bloøm is niet aansprakelijk voor de eventueel geleden schade als u verzuimt om dit binnen 24 uur door te geven. Let's Bloøm behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden een bestelling te weigeren. In het geval Let's Bloøm besluit uw bestelling niet uit te leveren, dan wordt u hiervan zo spoedig mogelijk via een e-mailbericht van op de hoogte gesteld.

6. Betaling
Betaling van de bestelde artikelen geschiedt altijd volledig vooraf, of contant tijdens het afhalen van uw bestelling. Na ontvangst van uw orderbevestiging worden de artikelen voor u gereserveerd. U kunt het bedrag door betaling via IDEAL voldoen.

7. Verzending
Na ontvangst van de betaling worden uw artikelen in principe indien voorradig binnen 2-4 werkdagen verzonden. Uitzondering hierop zijn de artikelen die niet in voorraad zijn en/of de artikelen die op uw verzoek besteld of gemaakt moeten worden. Indien de verzending van artikelen vertraging oploopt dan wordt de klant hiervan altijd op de hoogte gesteld: (tijdelijk) afwijkende levertijden worden vermeld op de website en/of in de definitieve orderbevestiging. De leveringstermijn van Let's Bloøm is maximaal 30 dagen. Wanneer u binnen deze termijn uw bestelling niet heeft ontvangen dan kunt u de overeenkomst ontbinden. Uitzondering hierop zijn de artikelen waarvan in de orderbevestiging is vermeld dat de leveringstermijn van 30 dagen wordt overschreden. Let's Bloøm is niet aansprakelijk voor een onverhoopte vertraging in de leveringstermijn als deze vertraging het gevolg is van het handelen van derden. De artikelen worden afgeleverd op het adres zoals vermeld in de orderbevestiging. Let's Bloøm is niet aansprakelijk voor geleden schade indien uw bestelling wordt afgeleverd op een door u verkeerd opgegeven adres (zie ook 5: Orderbevestiging). Bestellingen worden verzonden met DHL of persoonlijk door ons bij u bezorgt. De verzendkosten worden aan u doorberekend. Let's Bloøm is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigen van de artikelen. Er zijn artikelen die wij niet verzenden, dit staat dan bij het artikel vermeld.

8. Annuleren van uw bestelling
U heeft de gelegenheid om binnen 24 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst via de website, de gelegenheid uw bestelling te annuleren via info@lets-bloom.nl

9. Retourneren
Als u niet tevreden bent over de ontvangen artikelen en deze wilt retourneren, dan dient u Let's Bloøm hier per omgaande van op de hoogte te stellen via info@lets-bloom.nl  Retourneren van artikelen kan alleen nadat u Let's Bloøm vooraf op de hoogte heeft gesteld en een bevestiging van de retourzending via de e-mail heeft ontvangen. U kunt uw bestelling binnen 4 dagen na ontvangst retourneren, na deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden. De verzendkosten en het verzendrisico komen voor uw rekening. De artikelen dienen in originele staat, voorzien van de originele artikelkaartjes en/of labels en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Als de artikelen gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn, zal Let's Bloøm u het aankoopbedrag niet of slecht een gedeelte hiervan aan u terugbetalen. De artikelen moeten op deugdelijke wijze verpakt worden voor de retourzending. Let's Bloøm neemt retourzendingen die niet (voldoende) gefrankeerd zijn niet in ontvangst. Het bedrag van de retour gezonden artikelen (exclusief de verzendkosten) wordt zo spoedig mogelijk na ontvangst van de artikelen door Let's Bloøm aan u overgemaakt, doch uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Onjuist gebruik
Let's Bloøm is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het onjuist gebruik van de geleverde artikelen of het niet opvolgen van de wasvoorschriften. Wij adviseren om u goed op de hoogte te stellen van de gebruikershandleiding indien aanwezig.

11. Niet tevreden
Wanneer u niet tevreden bent over een artikel dan kunt u Let's Bloøm hier direct na ontvangst van het artikel van op de hoogte te stellen via info@lets-bloom.nl met vermelding van uw telefoonnummer. Wij nemen na ontvangst van uw klacht zo spoedig mogelijk contact met u op om zo mogelijk de klacht in overleg met u op te lossen. Indien de aangeboden oplossing niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u het artikel binnen 4 dagen retourneren waarbij de verzendkosten voor uw rekening komen (zie 9: Retourneren). U ontvangt het aankoopbedrag van Let's Bloøm retour.

12. Uw persoonlijke gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de verwerking van uw bestelling. Met het plaatsen van een bestelling geeft u Let's Bloøm toestemming uw gegevens beschikbaar te stellen aan de partijen die hierbij betrokken zijn. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt in ons adressenbestand om u via de nieuwsbrief op de hoogte te houden van de veranderingen bij Let's Bloøm. U kunt zich afmelden voor de nieuwsbrief via info@lets-bloom.nl

13. Gegevens op deze website
Alle informatie, teksten en fotomateriaal op de website zijn eigendom van Het is niet Let's Bloøm. Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming vooraf van Let's Bloøm iets van deze website te kopiëren.

14. Informatie op de website
Let's Bloøm doet haar uiterste best om de artikelen op de website zo goed en volledig mogelijk in beeld te brengen en te omschrijven. Wanneer u twijfelt over een artikel kunt u te allen tijde contact met ons opnemen hierover opnemen via info@lets-bloom.nl

Let's Bloøm behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden en de website te wijzigen zonder de klant hiervan specifiek op de hoogte te stellen.

15. Contactgegevens Let's Bloøm
 

Let's Bloøm
Blondeelstraat 226
3067 VC Rotterdam
0655546275
info@lets-bloom.nl
www.lets-bloom.nl